Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2018; Recientes; VALLE DEL CAUCA - METROCALI; Liquidado

El objeto del contrato es: Prestacion de los Servicios Profesionales para apoyar la oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente de Metro Cali S.A en la administración del sistema de atención de PQRS y la medición de la satisfacción e insatisfacción de los clientes, implementando las acciones que conduzcan al mejoramiento de la percepción que tienen los clientes del sistema. Los documentos del Proceso forman parte del presente Contrato y definen igualmente las actividades, alcance y obligaciones del Contrato.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali S.A.

Objeto: Prestación de Servicios Profesionales para apoyar a la Dirección de Planeación de Metro Cali S.A. en la estructuración del banco de proyectos a través de la definición de instrumentos de planificación y control, así como la aplicación de estas y otras herramientas a los proyectos de la Entidad.

Prestación de servicios profesionales en la Secretaria General y Asuntos Juridicos asesorando en temas de contratación estatal. defensa judicial. extrajudicial y administrativa de la Entidad.

Prestación de los Servicios Técnicos para apoyar el proyecto Generación de espacios de participación ciudadana y optimización de la experiencia de servicio de los usuarios del SITM-MIO.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali S.A.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali S.A.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la Entidad como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, de acuerdo al Proyecto "Fortalecimiento canales de atención del MIO".

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la Entidad como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, de acuerdo al Proyecto "Fortalecimiento canales de atención del MIO"

Prestación de servicios profesionales a la Secretaría General y de Asuntos Jurídicos en la Jefatura de Gestión Contractual en los asuntos de su competencia dentro del proyecto Fortalecimiento a la Gestion Juridica de los contratos celebrados por Metro Cali S.A.

Prestar Servicios Asistenciales de apoyo a la gestión para el desarrollo de actividades orientadas a facilitar la consulta y recuperación de la información en la ejecución del Proyecto del Programa de Gestión Documental y Aplicación de las TRD en cumplimiento a la Ley 594 del 2000 ,Acuerdo 002 del 2014 y plan de Mejoramiento de la Entidad 2018.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la Entidad como Facilitador para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de Servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali.

Prestación de los servicios para Apoyar a la Oficina de Control de Operación adscrita a la Dirección de Operaciones de Metro Cali S.A. en las actividades relacionadas con la revisión e inspección diaria de la infraestructura del SITM-MIO y Control de Flota en la Vía y Centro de Control Principal

Prestación de los servicios profesionales como arquitecto para apoyar a la Oficina de Mantenimiento adscrita Dirección de Infraestructura en los asuntos tendientes a la supervisión del mantenimiento de la Infraestructura del SITM-MIO.

Prestación de los Servicios Profesionales como Ingeniera Civil para apoyar a la Oficina de Estudios, Diseños y Licitaciones adscrita a la Dirección de Infraestructura, en la estructuración de los anexos técnicos que se requieren para la contratación de las obras necesarias para la operación del SITM – MIO de Santiago de Cali.

Prestación de los Servicios Profesionales como Ingeniera Civil para la Dirección de Infraestructura, en la elaboración de los presupuestos de los proyectos necesarios para el desarrollo de las obras de infraestructura del SITM – MIO de Santiago de Cali.

Prestación de servicios profesionales como Ingeniera Topográfica para apoyar la Dirección de Infraestructura en el seguimiento, coordinación y supervisión de los proyectos del SITM-MIO.

Prestación de los servicios de apoyo a la gestión para apoyar la dirección de infraestructura en actividades técnicas en la organización, verificación, lectura, interpretación y archivos de los planos y documentos que hacen parte integral del archivo de gestión de infraestructura y en la ejecución del programa de gestión documental y aplicación de las TRD en cumplimiento con la Ley 594 y el plan de mejoramiento de la Entidad

Prestación de Servicios Profesionales como Ingeniero Civil especialista en pavimentos para Apoyar a la Oficina de Estudios, Diseños y Licitaciones adscrita a la Dirección de Infraestructura, en la Gestión de revisión técnica, supervisión, seguimiento y apoyo en la estructuración del proyecto de la Troncal Oriental del SITM -MIO.

Prestación de Servicios Profesionales como Diseñador Industrial especialista para Apoyar a la Oficina de Estudios, Diseños y Licitaciones adscrita a la Dirección de Infraestructura, en la Gestión de revisión técnica, supervisión, seguimiento y apoyo de los componentes relacionados con Diseño Industrial de los proyectos de la Troncal Oriental y la Conexión Troncal Av. 3ra Norte - Av. de las Américas del SITM -MIO.